项目概况
国家税务总局三明市税务局12366热线服务外包项目 招标项目的潜在投标人应在福州市鼓楼区华林路201号华林大厦10层02室获取招标文件，并于2025年01月23日 14点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：FJ2024-DLGK-C0107-B00
项目名称：国家税务总局三明市税务局12366热线服务外包项目
预算金额：405.000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：405.000000 万元（人民币）
采购需求：
本项目旨在通过12366纳税缴费服务热线（以下简称12366热线）、三明市12345政务服务便民热线等渠道，为纳税人缴费人提供优质高效的专业化税费咨询服务，使纳税人缴费人能够通过电话、留言、互联网等方式请求服务，12366可选择采取自动语音、人工坐席、短信、留言、电子邮件、互联网等方式，提供自动或人工的应答服务，服务商需安排不少于15人的坐席队伍提供咨询服务。12366热线系统和知识库系统由国家税务总局统一开发，12366服务规范和作业流程由国家税务总局制定，12366热线运行接受国家税务总局、糖果派对试玩
和三明市税务局的多重监督管理。
合同履行期限：3年
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
详见招标文件
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2025年01月02日 至 2025年01月09日，每天上午8:00至12:00，下午14:30至17:30。（北京时间，法定节假日除外）
地点：福州市鼓楼区华林路201号华林大厦10层02室
方式：①现场报名：直接至我司办理，填写报名表。②通过邮件办理：将报名供应商相关信息（公司名称、联系人、公司电话、手机、传真、电子邮箱、公司地址、参与投标的项目名称及招标文件编号）发邮件至我司。邮箱：[email protected]。
售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年01月23日 14点30分（北京时间）
开标时间：2025年01月23日 14点30分（北京时间）
地点：福州市鼓楼区华林路201号华林大厦10层02室开标厅
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
资格证明文件：
1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明复印件（线上采购项目提供扫描件，下同）；
2.财务状况报告：2023年度经会计师事务所审计的财务报告（须上传加盖会计师事务所公章及注册会计师签章的扫描件）（包括资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表（若有）及其附注（若有）、会计师事务所营业执照和注册会计师资格证书）；没有经审计的财务报告的，可以提供基本开户银行出具的资信证明复印件；
3.依法缴纳税收：2024年7月以来不少于1个月依法缴纳税收（不包括个人所得税）的相关材料，若为投标文件递交截止时间的当月成立的供应商,视同满足本项资格条件要求，如依法免税或不需要纳税的，则应提供相应证明材料复印件；
4.社会保障资金：2024年7月以来不少于1个月的依法缴纳社会保障资金的相关材料，若为投标文件递交截止时间的当月成立的供应商,视同满足本项资格条件要求，如依法不需要缴纳社会保障资金的，则应提供相应证明材料复印件；
5.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明；
6.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局三明市税务局
地址：福建省三明市三元区双园路39号
联系方式：林莉莉05988953966
2.采购代理机构信息
名 称：福建中实招标有限公司
地 址：福州市鼓楼区华林路201号华林大厦10层02室
联系方式：郑玲、胡文姬、梁宇0591-87767686-8612
3.项目联系方式
项目联系人：郑玲、胡文姬、梁宇
电 话： 0591-87767686-8612
